Произошедшее в сентябре—октябре 2018 года обнародование информации, компрометирующей действующего главного модератора NатиК, изменение общественных настроений в Шарараме по отношению к ней и модераторам игры, блокировки и последующие разбаны Смешариков авторов критических публикаций, а также ряд иных эпизодов составляют цепочку событий вокруг NатиК сентября—декабря 2018 года. Они начались с кампании бывших модераторов Вика Б и paulpin19981 и близких к ним лиц по публикации названных материалов, что впоследствии привело к кризису доверия пользователей к официальным лицам Шарарама.
В целях преодоления «кризиса власти» оппоненты бывших модераторов совершили информационный подлог, объявив о том, что владелец Смешарика NатиК Наталья Инина якобы уволена из компании «Новые Медиа», а занимаемую ею должность следует считать упразднённой. В действительности она продолжила — как минимум некоторое время после 2018 года, — занимать свой пост, хотя и её работу скрыли от глаз игроков и наблюдателей.
Хронология
Сентябрь 2018 года
Всё началось 26 сентября 2018 года. Поздним вечером группа «Мы любим Шарарам» (руководители сообщества — Вика Б и paulpin19981) во «ВКонтакте» опубликовала статью с интригующим названием «Как стать модератором в нынешних реалиях?».
В материале описывается текущее положение дел с модераторами — отмечается, что шансы стать модератором людей, которые помогают руководству игры с нарушителями, «приближаются к нулю». Статья указывает на то, что пользователи назначаются на пост модератора только благодаря знакомствам или при условии, что человек представит «информацию о ком-либо/чём-либо».
В этой публикации также замечается, что модераторы, включая NатиК, «могут позволить себе использовать матерные выражения в общении, не понеся соответствующего наказания». Названы истинные причины и подробности ухода с постов модераторов paulpin19981, Вика Б и Гипножаба, о снятии которых широким кругам пользователей не было известно практически ничего. Как выяснилось, в марте, когда библи был назначен на пост скрытого модератора, те «были ошеломлены таким выбором нового скрытого [модератора], так как до назначения на пост, активности в игре он не проявлял от слова совсем», что закончилось «разборками в модераторской беседе». Чуть позже на пост владельца аккаунта винтано в группе «Мы любим Шарарам» Вика Б от имени сообщества ответила стикером (пост и стикер). NатиК же поняла это как попытку «опустить и загнобить» игрока и в беседе модераторов в Skype потребовала удалить комментарий. Ещё позже paulpin19981 и Вика Б увидели, что личные сообщения группы «Модераторы Шарарама» переполнены, и модераторы, которые их разбирали, не успевали справиться со всеми. В связи с этим они решили закрыть личные сообщения группы до полуночи, чтобы успеть проверить поступившие жалобы, а затем ответить сразу всем. Как только они закрыли личные сообщения группы, это стало известно NатиК, причём ей сообщили об этом в следующей форме: «модераторы Шарарама закрыли [личные] сообщения [группы] и сказали теперь всё писать Вам [NатиК на саппорт]...». Она посчитала это знаком протеста в ответ на недавнюю стычку по поводу стикера и пригрозила: «бунтовать к себе в сортир». Впоследствии эта фраза среди комьюнити игры стала крылатым выражением.
Модератора paulpin19981 такое поведение главного модератора игры, как заявляется в статье, не устроило, и он решил написать в личные сообщения NатиК о снятии с себя роли модератора, «так как с таким отношением к себе работать было попросту невозможно». Его сообщение было проигнорировано, после чего к прошению о снятии роли модератора присоединились Вика Б и Гипножаба. Последняя от имени всех троих отправила в модераторскую беседу большое сообщение «о том, что в коллективе нарастает напряжение, и все общаются „сквозь зубы“, не высказывая того, что действительно думают. С таким отношением друг к другу продолжать работать невыносимо и не имеет смысла». Роль модераторов со всех троих 7 марта 2018 года была снята, однако позже Гипножабу снова назначили модератором, хотя и скрытым. Вике Б и paulpin19981, утверждается в публикации, «так и не осталось понятным, почему Рина [Гипножаба] подбила к уходу, а затем решила вернуться».
Вместе со статьёй группа выложила список скрытых модераторов (волонтёров) в тему обсуждений, которая содержала перечень явных модераторов. Кроме прочего, скрытыми модераторами оказались Смешарики, принадлежащие NатиК, бывшие явные модераторы и два Смешарика из мультфильма.
Днём 27 сентября в одном из частных разговоров NатиК прокомментировала обнародование статьи «Как стать модератором в нынешних реалиях?»:
|
Поражает, откуда в Свете [Вике Б] столько желчи? Думают, что они революционеры, и сейчас народ на уши встанет, а на деле всем начихать на Свет Б, Паш и их группы | 
|
Следом, вечером 27 сентября, в «соседней» группе «Лихие Шарарамовцы» публикуется статья под названием «Шарарам — наша любимая игра», в которой описываются все недостатки игры — повторяющиеся обновления, распродажи раритетных вещей, а также повторяется написанное про руководство Шарарама днём ранее. Авторами подчёркивается: «Легендарная фраза „Следи за порядком, жалуйся на нарушителей, помогай Смешарикам и тогда у тебя появится шанс“ оказалась самой лживой. Не тратьте своё драгоценное время, ведь это реально ни к чему не приведёт, вы впустую тратите своё время, всем всё равно кому вы помогли, кому нет. Всё, что нужно сделать, чтобы „заслужить“ пост модератора — подружиться с кем-то, кто протолкнёт вас в их ряды или же сразу с Натальей». Было сказано и про общую картину с модераторами: «Что представляет из себя большинство нынешних модераторов и волонтёров? Лицемеры, которые на все готовы, чтобы удержаться на посту, даже на предательство и слива самых близких людей».
Октябрь 2018 года
Первая статья «Мы любим Шарарам» набрала значительное количество просмотров и отметок «Мне нравится» — за неделю с 26 сентября по 3 октября её посмотрели 1758 человек, 70 % из которых прочитали статью до конца. В связи с этим руководство группы (paulpin19981 и Вика Б) поздним вечером 2 октября выпустили вторую статью, в которой на этот раз рассказывалось о «тайной» переписке игроков с саппортом: «Любое ваше письмо на саппорт может быть показано третьим лицам, даже с самым интимным содержанием. И потом не удивляйтесь, что половина Шарарама откуда-то знает то, что вы хотели бы оставить в секрете».
В качестве доказательства сказанному выше приводится два скриншота письма. В первом очень откровенно и в лестных тонах в июне 2016 года просит себе роль Смешарик винтано, в котором она писала: «Я осознаю, что это большая ответственность... сейчас я нахожу нарушителей и жалуюсь Пину», которое, по словам автором материала, было прокомментировано главным модератором грубо и нетактично. В другом письме, уже в октябре 2017 года, просил о назначении на должность модератора владелец Смешарика Шершавчик: «С нетерпением жду ответа от Вас и держу пальцы крестиком, чтобы ответ пришёл положительный. Уверен, я подружусь и сработаюсь с нынешней (замечательной и очень профессиональной!) командой модераторов. Но даже если мне откажут, я ничуть не стану меньше восхищаться Вами, играть в любимую игру и по прежнему помогать новичкам». Кроме того, в материале утверждается, что за заявку в друзья во «ВКонтакте» или в Шарараме главный модератор легко может выставить его на посмешище и как-либо обозвать.
Через несколько часов группа «Лихие Шарарамовцы» публикует ещё одну статью под названием «Одним словом NатиК». В предисловии подчёркивается: «В игре давным-давно уничтожена та атмосфера, когда вы дружно устраивали сходки в домике, сидели на локациях и общались, бескорыстно помогали друг другу, заводили новые знакомства, пытались справедливым и честным способом заслужить пост модератора, а в друзья добавляли привилегированных Смешариков не с целью получения от этого выгоды, а лишь потому, что человек хороший». В начале статьи констатируется всё написанное днём ранее в другой группе, однако публикуется и комментарий персонажа Анастасия, над которой посмеялись за то, что она помогла главному модератору, прислав ссылку на группу продажи Смешариков:
|
|
Изначально мне показалось, что сообщение было слито не намеренно, но последняя строчка, которая при первом прочтении не была мною замечена, дала мне понять, что это не так. Я считаю, что сливать сообщения с саппорта – последнее дело. Это не то, чтобы некрасиво, об этом после всего нами увиденного можно даже не говорить, это непрофессионально. Не знаю, насколько будет удачным пример, но это сравнимо с тем, как психолог будет налево направо распространять проблемы людей, с которыми к ним обращаются. «В любой непонятной ситуации обращайтесь на саппорт», – твердят все. Крайне не рекомендую этого делать, если у вас НЕ какая-либо проблема технического характера, в том числе ошибочный бан. Что по политике конфиденциальности, NатиК? У меня, на самом деле, доброе к ней отношение было не как к гл. модеру, а как к человеку. С ней можно было побеседовать по душам на разные темы, что-то обсудить. К слову, я даже благодарна Свете за то, что она не дала мне пробиться в комьюнити лицемеров, ведь люди там действительно меняются, и, увы, в худшую сторону. Thank you, my dear! Анастасия
|
|
В конце статьи рассказывается про то, как Esme, Гипножаба, Гоshа и Kindnessa получили модераторские полномочия.
|
|
Esmе, которому сменили ник, поскольку тот являлся некорректным. Но Артём по-прежнему продолжает играть с твинков «ДРАЛ». Ему, кстати, накинули на аккаунт пару миллионов смешинок, пару сотен румбиков и десяток раритетов. Если вы думаете, что некоторые раритетные вещи у него есть из-за того, что он олдфаг, вы заблуждались. Гипножаба, которая вместе с Котэ читерила в игре, оскорбляла Наталью, после чего их обоих взяли на должность. Одной даже выдали кошечку и еще аж два предмета, нарисованных ею же [Гипножабой]. Первая ушла со своими «лучшими друзьями», но потом передумала и опять пошла смешивать себя с... (и сразу же выдали милое платье) Давайте делать ставки на Зябрианту, которой по непонятным причинам сменили ник (у Esme хоть отмазка была). Ник ничего не решает? Давайте вспомним Аниточку13 аkа moormio, которую обсыпали раритетами и которая давным-давно не самым лучшим образом отзывалась о Наталье. Правда потом аккаунт удалили, но это не помешало на время стать волонтером с Ксавье. Гоshа, который, по ее словам, вытворял плохие вещи, сейчас на должности скрытого модератора. Kindnessa, которую Наталья назвала [подлизой] и говорила о том, что такие люди ее раздражают, сейчас тоже на посту. |
|
Поздним вечером 8 октября руководители группы «Мы любим Шарарам» выпустили третью статью, в которой рассказывается про отношение на тот момент действующего главного модератора NатиК и главного редактора КолючийТим (Олеся Цуканова). Из статьи следует, что «главный модератор активно настраивает своих подчинённых против главного редактора Шарарама Олеси Цукановой». Дальше в статье приводятся скриншоты из модераторской беседы, в которых NатиК высказывается о главном редакторе игры:
|
|
Вы меня конечно простите, но мне очень жаль неудовлетворённых баб. |
|
|
|
Когда [мне] говорят «Я ещё спрошу у правильных людей, что ты им пишешь в вашей болталке», у меня только [возникает] желание дать номер врача. |
|
|
|
Но, [...], я не выспалась! Вот овца. Осень, обострение, все дела. |
|
|
|
Вот мне лично смешно, единственное неприятное — я бы поспала ещё часа два, а так, [всё равно], честно. Вся команда на моей стороне и все ржут. |
|
|
|
Понимаете, мои золотые, есть определённый тип [плохих начальников], которые ну [никак] не понимают смысл проекта, но обязательно сделает так, чтобы про него говорили. Не бывает команды без человека-[...]. Хорошо, что у нас он только один. |
|
В самой статье описывается ещё несколько нелестных случаев грубого общения главного модератора и противостояния её с главным редакторов в целом. Авторы статьи, кроме прочего, опубликовали два скриншота — первый, где NатиК в 2016 году просит редактора группы «Модераторы Шарарама» paulpin19981 написать пост про обновление:
|
|
Паша, в МШ [группа «Модераторы Шарарама»] подготовь пост на после выкладки [после выкладки обновления], что «дорогие деби..., уважаемые пе...». Ой... «Ребята, обращаем Ваше внимание, что теперь все сообщения на Шарафоне бесплатные. Купить новый Шарафон вы сможете в магазине (вкладка справа). |
|
и второй скриншот, где NатиК говорит про игроков:
|
|
У нас игроки — д[..]илы |
|
В одной из бесед NатиК прокомментировала отношения с главным редактором:
|
|
На самом деле, я не понимаю, почему [он] решил, что у меня с Олесей контра [противостояние]. Она меня сто раз выручала, у нас прекрасные отношения |
|
Однако комментариев самой администрации игры по поводу сложившейся ситуации не звучало. Вместе с тем ночью 12 октября, когда destator зашёл после обновления в игру и отвечал на вопрос про оскорбления главным модератором игроков, он ответил:
|
|
Наташа никогда такого неписала |
|
допустив ошибку и не разделив частицу «не» с глаголом. Почти сразу же эта фраза администратора с ошибкой стала крылатой среди участников группы «Мы любим Шарарам».
15 октября авторов трёх статей — paulpin19981 и Вику Б забанили по IP-адресу компьютера. Причиной блокировки, по словам технической поддержки Шарарама, явилось применение стороннего программного обеспечения. Со словами «Света никогда такого не применяла» и «Паша никогда такого не применял» paulpin19981 и Вика Б соответственно требовали снять баны с их IP-адресов и призывали подписчиков делиться с друзьями протестной записью.
Ранним утром 16 октября ими же публикуется четвёртая статья под названием «NатиК (и не только) знает ваши пароли», которая была посвящена политике конфиденциальности. В материале рассказывалось про систему хранения данных пользователей игры: человек регистрирует Смешарика, его логин и пароль отправляются на сервер в незашифрованном виде. При входе в игру тот же пароль передаётся на сервер уже в зашифрованном виде. Шифровка производится с помощью алгоритма MD5 без какого-либо дополнительного набора символов, то есть это позволяет без проблем найти в Интернете дешифровку зашифрованного таким образом пароля даже обычному игроку, если эта информация утечёт в Интернет. Проблема и суть написания этой статьи состоит в том, что доступ к незашифрованному паролю игрока имеет на тот момент действующий главный модератор NатиК и администрация сайта, однако они должны соблюдать политику конфиденциальности и не пользоваться этой информацией бесцельно. Однако статья гласит, что «администраторы и сотрудники технической поддержки заходят на игровые аккаунты пользователей по логину и паролю без их ведома». В качестве доказательства и примера в тексте публикации приводится случай, произошедший в марте 2018 года, когда Смешарик нарисовал пингвинёнка на странице одного из автора статьи в игре, после чего на тот момент действующий главный модератор NатиК зашла на его аккаунт и намеренно удалила из списка его друзей paulpin19981 и Вику Б. Написав на саппорт просьбу о разъяснении этого действия, Смешарик получил ироничный ответ NатиК, из которого, в частности, следует, что это явилось необходимой мерой для зачистки стен вышеупомянутых двух бывших модераторов.
Далее указывается: «Главный модератор игры может прислать ваш пароль обычному модератору игры, который не является сотрудником компании «Новые Медиа». Бывают случаи, когда вы что-то разместили на своей странице на портале в стране Смешариков, написали неприличную фразу на стене или случайно выехали стикером в браузере Google Chrome за пределы страницы. Тут в дело вступает главный модератор игры, заходит на ваш аккаунт и лично убирает все неугодное. Без спроса. Нарушая все правила конфиденциальности». В доказательство приводится скриншот из личной переписки NатиК и модератора, где та просит убрать с личной странички персонажа всё лишнее, даёт модератору пароли для входа на Смешариков и просит убрать, «если не сложно».
Через 8 часов персонажей paulpin19981 и Вика Б забанили до 2779 года за некорректное поведение.
Ноябрь 2018 года
3 ноября 2018 года известный бывший читер Никита Васин объявляет сбор подписей в ГК «Рики» — группу компаний, управляющей «Новые Медиа» — с требованием настроить дисциплину в компании и взять ситуацию под контроль.
24 ноября 2018 года приблизительно в 00:30 Шарарам перестал работать, на странице игры появлялась ошибка «504». Так как обновлений в эту ночь не планировалось, игроки не поняли, что произошло, однако в 01:02 игра заработала. Через 10 минут в игре появился destator, и игроки начали задавать ему вопросы, которые касались и темы NатиК. Он отметил, что
|
|
да никто при детях не матерится, о чём вы |
|
|
|
там [в группе «Мы любим Шарарам»] практически всё фэйки |
|
|
|
я не в курсе волонтёров — ими Наташа [NатиК] заведует |
|
Он также сказал, что пароли игроков хранятся в плохозашифрованном виде, поскольку «на это есть причины». Он высказался и про убранные накануне таблички «Модератор» в профилях у таковых — как передаёт его слова руководство группы «Мы любим Шарарам»:
|
|
таблички [в профилях модераторов] скрыли для того, чтобы модеры не отличались от других |
|
27 ноября 2018 года Смешарика Ясный сокол Никиты Васина восстанавливают (до этого он был удалён) и меняют ник на Hикитkа. Со стороны игроков это было воспринято в большинстве своём отрицательно, потому что ещё несколько недель тому назад Никита был против администрации и не поддерживал проводимую ими политику, однако тут же его Смешарика восстанавливают и дают ему привилегию в виде смены ника. Сам Никита Васин пояснил: речь идёт о «жесте администрации, которая понимает и заботится о своей аудитории». В среде игроков утверждалось, что ему даже выдали модераторские полномочия. Возможно, это так, и косвенно это подтверждается тем, что он в течение некоторого времени после восстановления Смешарика сидел на «Суматохе» и спрашивал игроков о том, чего бы они ещё хотели поменять в игре.
Декабрь 2018 года
В начале декабря 2018 года от приближённых к руководству игры людей начали распространяться слухи о том, что «NатиК ушла в отпуск». Это быстро дошло до игроков, и это действительно могло являться правдой, потому что на саппорте (техническая поддержка Шарарама) единственного работника NатиК будто бы кто-то сменил — у отвечающего игрокам человека явно отличные от NатиК манера ведения разговора и стиль общения. В связи с этим, на удивление многих, 4 декабря по личным просьбам игроков саппортом им были сняты вековые баны, которые были даны за совершённые ими несколько лет назад нарушения. Многие сочли это добрым жестом администрации Шарарама, а некоторые подметили, что вековые баны выставляла NатиК, и сняли их теперь, по мнению некоторых игроков, только из-за этого.
12 декабря 2018 года начала появляться обратная информация, то есть по поступавшим сообщениям следовало, что на саппорте отвечает всё так же главный модератор Шарарама NатиК.
Вечером 6 декабря 2018 года становится известно, что бан Вике Б был снижен до 24 декабря 2018 года. До этого несколько дней в группе «Мы любим Шарарам» игроки упорно требовали снятия с неё бана. Вечером 25 декабря был уменьшен до 9 января 2019 года и срок блокировки бывшего модераторы игры paulpin19981, которого так же, как и Вику Б, ранее забанили до 2779 года.
30 декабря 2018 года была обнародована информация о том, что основной Смешарик главного модератора игры NатиК удалён либо полностью скрыт из игры, её страничка на сайте Смешариков недоступна, полномочия главного модератора сайта якобы прекращены. Произошедшее вызвало удивление у пользователей игры.
Последующие события
Днём 3 января 2019 года действующий модератор игры библи сказал, что «пост главного модератора упразднён», а для Натальи Ининой «игра больше неактуальна». Комментариев от администрации по этому вопросу не поступало.
Вместе с тем 21 января 2019 года Никита Васин выпускает на своём YouTube-канале ролик, в котором представляет в общественный доступ факты, связанные со свидетельствами дочери Натальи Ининой Елизаветы. По его утверждением, Елизавета сказала, что «все вещи с увольнением [NатиК] были выдуманы, чтобы отвлечь внимание. Наталья Инина до сих пор заведует волонтёрами и работает на саппорте». Как сообщалось, техническая поддержка намеренно поменяла стиль и образ общения с игроками, а профиль NатиК был удалён из игры с целью введения игроков в заблуждение.
Со временем события становились всё менее обсуждаемыми из-за отсутствия каких-либо новых фактов. Официальных заявлений о деятельности NатиК ни от руководства игры, ни от представителей группы компаний «Рики» не поступало, несмотря на многократные попытки игроков этого добиться. Никакого логического завершения в смысле полноформатных ответных заявлений или опровержений со стороны администрации сайта Смешариков история не получила.
В августе 2019 года Вика Б опубликовала без изменений все сообщения в беседе модераторов в Skype за период работы в должности модератора (с июля 2016 года по март 2018 года).
Судьбы участников и ключевых лиц
Главный модератор NатиК была тщательно скрыта от глаз игроков ещё 27 сентября 2018 года, на следующий день после начала описанных событий. Тем не менее в течение 2019—2021 годов наблюдатели фиксировали активность ранее неизвестных учётных записей, принадлежащих NатиК (см. подробнее раздел «Известные твинки NатиК» в статье о ней). Примечательно, что Наталья Инина продолжила исполнение обязанностей главного модератора игры и сотрудника технической поддержки сайта. Так, в феврале 2019 года в сообществе «Мы любим Шарарам» раскритиковали NатиК за ответ на вопрос о причинах неполадок в работе игры, который был направлен одним из пользователей в адрес технической поддержки: «Передаем привет морской черепашке-Наташке, которая до сих пор отвечает на письма... на саппорте и ни разу не палится».
Оппоненты NатиК, paulpin19981 и Вика Б, уменьшили после 2019 года публичную активность на площадках, связанных с Шарарамом. При этом по состоянию на 2023 год paulpin19981 регулярно посещает игру, а Вика Б — периодически.
Главный редактор КолючийТим (Олеся Цуканова), которая не принимала участия в кампании бывших модераторов, но упоминалась в одном из опубликованных в группе «Мы любим Шарарам» материалов, покинула компанию «Новые Медиа» в мае 2021 года, проработав в организации более 11 лет. Объявляя об этом в своих социальных сетях, она отметила: «Я не знаю, как там, за границей круглого мира. Но надо идти дальше».
Владелец Смешарика Никитkа Никита Васин скончался в ночь на 3 декабря 2023 года. Средства массовой информации в качестве причины смерти назвали передозировку наркотиками. В свою очередь отец Никиты Васина Алексей заявил, что юноша умер из-за острой сердечной недостаточности, развившейся на фоне врождённого порока сердца.